SIPANDU (Sistem Informasi Pelayanan dan Pengaduan Terpadu) adalah portal digital Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Utara untuk melayani permohonan dan pengaduan masyarakat secara online.
SIPANDU menyediakan 5 jenis layanan: (1) Magang MBKM untuk mahasiswa, (2) Penelitian untuk akademisi/peneliti, (3) Permintaan Data untuk instansi/perorangan, (4) Permohonan Kunjungan, dan (5) Pengaduan masyarakat.
Tracking
Setelah mengajukan permohonan, Anda akan mendapatkan kode tracking unik (format: LYN-TAHUN-NOMOR). Masukkan kode tersebut di menu Tracking untuk melihat status terbaru permohonan Anda.
Jika status permohonan Anda "Perlu Revisi", silakan periksa catatan admin pada halaman tracking. Anda perlu mengajukan permohonan baru dengan melengkapi kekurangan yang disebutkan.
Layanan
Proses verifikasi dilakukan maksimal 3-5 hari kerja sejak permohonan diterima. Anda akan mendapat notifikasi perubahan status melalui kode tracking.
MBKM
Untuk magang MBKM diperlukan: Surat Pengantar dari Perguruan Tinggi (format PDF/DOC, maks 5MB), identitas mahasiswa, dan mengisi formulir online secara lengkap.
Pengaduan
Ya, setiap pengaduan yang masuk diperlakukan secara rahasia dan profesional. Data pelapor hanya digunakan untuk keperluan tindak lanjut pengaduan dan tidak disebarluaskan.
Teknis
Sistem menerima file dengan format: PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG dengan ukuran maksimal 5MB per file.
Pertanyaan Tidak Terjawab?
Hubungi kami langsung atau sampaikan melalui form kontak.